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Für Mieter und Bewohner

Schimmel in der Mietwohnung, was Mieter tun können

Schimmel in der eigenen Wohnung ist unangenehm, und die erste Frage lautet oft: Liegt es an mir oder am Haus? Das lässt sich selten auf einen Blick sagen. Ein Verlauf der Messwerte macht aus dieser Frage ein sachliches Gespräch.

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San-Care GmbH · Wien und Niederösterreich · +43 800 007075

01 — Anlässe

Wann eine Messung weiterhilft.

Die Situationen, in denen nach einem Verlauf gefragt wird, den es ohne Messung nicht gibt.

  • Schimmel an der Außenwand oder in der Ecke

    Befall hinter Möbeln, in Raumecken oder an Fensterlaibungen tritt meist dort auf, wo die Oberfläche am kältesten ist. Ob das an der Nutzung, am Gebäude oder an beidem liegt, klärt die fachliche Prüfung, nicht ein Foto.

  • Nasse Fenster und muffiger Geruch

    Wenn die Scheiben morgens innen nass sind oder ein Raum muffig riecht, ist die Luftfeuchtigkeit zeitweise hoch. Das ist noch kein Schimmel, aber ein Anlass, genauer hinzusehen.

  • Streit darüber, ob richtig gelüftet wird

    Die Hausverwaltung verweist auf das Lüften, Sie auf die kalte Wand. Eine Messreihe zeigt, wann die Bedingungen kritisch werden, und bringt Zahlen in ein Gespräch, das sonst Aussage gegen Aussage bleibt.

  • Schimmel kommt nach dem Entfernen zurück

    Wenn ein Fleck nach dem Reinigen oder Ausmalen im nächsten Winter wieder da ist, ist die Ursache nicht behoben. Dann lohnt es sich, die Hausverwaltung auf eine Messung anzusprechen.

02 — Was Sie bekommen

Was San-Care für Mieter liefert.

Messkonzept, Montage, Plattform und Bewertung aus einer Hand.

  1. Messung, die zeigt, wann und unter welchen Bedingungen es an der betroffenen Stelle kritisch wird

  2. Zugang zur eigenen Wohnung auf Wunsch der Verwaltung, andere Einheiten bleiben verborgen

  3. Keine Kamera, kein Mikrofon und keine Anwesenheitserkennung, gemessen wird nur das Raumklima

  4. Kabellose Messpunkte, montiert ohne baulichen Eingriff und ohne Ihren Strom oder Ihr WLAN

  5. Montage in Ihrer Wohnung nur nach vorheriger Information und mit Ihrer Zustimmung

  6. Ein sachlicher Verlauf statt Aussage gegen Aussage, als Grundlage für die fachliche Prüfung

Keine Rechtsberatung. Ob und wofür Vermieter oder Mieter verantwortlich sind, hängt vom anwendbaren Gesetz (etwa MRG, ABGB oder WGG), vom Mietvertrag und von der Ursache ab; dafür sind Mieterberatungen, Schlichtungsstellen oder Rechtsanwälte die richtige Adresse. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.

03 — Die Plattform

Was Sie in der Plattform sehen.

Die Messwerte laufen in die San-Care Plattform unter app.san-care.at — im Browser, auch am Smartphone.

  • Zugang für Bewohner

    Bewohner können auf Wunsch eingeladen werden und sehen dann ausschließlich die eigene Wohnung — mit einer eigenen, reduzierten Ansicht. Andere Einheiten und Objekte bleiben verborgen.

  • Messverlauf und Export

    Der Verlauf je Messpunkt über frei wählbare Zeiträume, mit eingezeichneten Grenzwerten und Vorfällen. Die Rohdaten lassen sich als CSV exportieren — für die eigene Auswertung oder für einen Sachverständigen.

  • Rollen und Zugriffsrechte

    Verwalten, bearbeiten oder nur lesen: Jede Person bekommt die Rolle, die sie braucht. Die Rechte werden in der Datenbank durchgesetzt, nicht nur in der Oberfläche.

Plattform und Reports im Detail Kundenlogin

Typische Anwendungen

Häufige Fragen

Was Mieter fragen.

Kann ich als Mieter San-Care direkt beauftragen?
In der Regel beauftragen Hausverwaltung oder Eigentümer San-Care, weil die Messung Teil der Betreuung des Gebäudes ist und eine Basisstation je Objekt braucht. Mieter können die Verwaltung auf ein Feuchtemonitoring ansprechen und auf San-Care verweisen. Anfragen beantwortet San-Care unter +43 800 007075. Betreut werden Objekte in Wien und Niederösterreich.
Wie spreche ich die Hausverwaltung auf eine Feuchtemessung an?
Am besten schriftlich, zusammen mit der Schimmelmeldung: betroffene Stellen, Fotos mit Datum und seit wann der Befall besteht. Bitten Sie darum, die Ursache fachlich klären zu lassen, und schlagen Sie eine Messung über mehrere Wochen vor. San-Care bietet Hausverwaltungen in Wien und Niederösterreich ein solches Feuchtemonitoring an.
Was sehen Bewohner von den Messwerten in ihrer Wohnung?
Wenn die Verwaltung es wünscht, können Bewohner in die San-Care Plattform eingeladen werden. Sie sehen dann ausschließlich die eigene Wohnung in einer reduzierten Ansicht, andere Einheiten bleiben verborgen. Gemessen werden nur Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Taupunkt, ohne Kamera, Mikrofon oder Anwesenheitserkennung. San-Care arbeitet in Wien und Niederösterreich.

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Erzählen Sie uns vom Objekt.

Ein Gespräch, zwanzig Minuten. Danach wissen Sie, ob und wie sich Ihre Frage messen lässt — und was es kostet. Wenn es nicht sinnvoll ist, sagen wir das auch.

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Gebiet
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